Gör vardagen lite enklare för våra kunder – oavsett var du bor.
På Pluff handlar det om att skapa ett hem att trivas i. Med soffor, mattor, soffbord och andra favoriter för vardagsrummet vill vi göra det enkelt att hitta rätt. En omtänksam och hjälpsam kundservice är en viktig del av den upplevelsen.
Kundtjänstmedarbetare på distans
Vi söker framför allt dig som vill arbeta med kundtjänst och tycker om att hjälpa människor. Rollen är på distans, så du behöver inte bo nära ett kontor för att jobba hos oss. Det viktiga är ditt engagemang, din förmåga att kommunicera och att du tar ansvar för kundens ärende.
Det här får du arbeta med
- Besvara frågor om våra produkter och hjälpa kunder att hitta rätt.
- Hjälpa till med frågor om beställningar, leveranser och returer.
- Följa upp ärenden och ge tydliga besked genom hela kundresan.
- Fånga upp kundernas synpunkter och bidra med idéer som gör servicen bättre.
Vad vi erbjuder
- Arbete på distans. Möjlighet att arbeta där du bor, utan daglig pendling till ett kontor.
- En roll där du gör skillnad. Du hjälper kunder i konkreta situationer och bidrar till att de känner sig trygga med sitt köp.
- Inblick i e-handel och inredning. Du får arbeta nära produkterna och kundupplevelsen hos Pluff.
- Utrymme för initiativ. Vi uppskattar idéer och ett engagemang för att göra kundservicen bättre.
Arbetstider, omfattning, ersättning och övriga villkor går vi igenom tillsammans under rekryteringen.
Vi tror att du kommer att trivas om du
- Är lyhörd, tålmodig och tycker om att hitta lösningar.
- Uttrycker dig tydligt och vänligt på svenska.
- Kan planera ditt arbete och följa upp det du har lovat.
- Är bekväm med digitala verktyg och att samarbeta på distans.
- Har tillgång till en lugn arbetsmiljö och stabil internetuppkoppling.
Erfarenhet av kundservice eller e-handel är ett plus, men berätta gärna också om andra erfarenheter som gör dig lämpad för rollen.
Vill du bli en del av Pluff?
Berätta kort om dig själv, varför du vill arbeta med kundtjänst hos oss och vilken erfarenhet du tar med dig. Ange gärna när du kan börja och vilken omfattning du är intresserad av.
Skicka din ansökan till help@pluff.se och skriv Ansökan – kundtjänst i ämnesraden. Bifoga gärna ditt CV.
Vi ser fram emot att lära känna dig!